中国银行2021年度业绩报告显示，旗下公司中银消费金融的2021年资产总额543.26亿元，实现净利润8.44亿元。线个百分点，线上化转型初见成效。
总体来看，2021年，中银消费金融总资产保持稳步增长，净利润增速较为可观，实现了规模和效益均衡发展。
对于2021年的成绩单，中银消费金融表示，一方面，公司抢抓了疫情后消费复苏的机遇，拓线上、优线下，加大线上小额普惠消费贷款的投放力度。同时，加快增长性与支持性运营、数字化与智能化风控、新一代科技系统的建设，推进数字化转型；另一方面，2021年紧紧围绕普惠定位，在业务拓展、产品结构、客户服务、风险防控等领域不断增强普惠服务的综合能力，坚持高质量发展理念，行稳致远。
作为国内首批持牌消费金融公司、普惠金融践行者，中银消费金融利用数字化科技手段，推进创新转型，并紧跟大众消费习惯的变化，将“场景+数字”相结合，不断完善场景生态构建能力。
中银消费金融深耕细分场景，积极探索通过提供“小额分散”的消费金融产品及服务，利用互联网、大数据、云计算、人工智能等技术，推进自动化审批作业、智能化风控系统、贷款流程体验持续优化，全面增强普惠金融服务能力，有效解决了广大消费者对美好生活的消费需求，真正做到普惠大众。
中银消费金融依托股东中国银行的品牌、市场、资源等优势，重点打造行司联动的产品“好客贷”。
据悉，“好客贷”关注个人客户授信需求分层角度，提供20万以内的无抵押、无担保的小额信用贷款，额度一次申请，多次使用、可循环。“好客贷”聚焦解决传统消费金融目标客群较为分散、精准营销难、触达转化难、申请流程长、资料较繁琐等难点；通过构建行之有效的营销模型与风控模型，智能挖掘消费金融客户服务价值，提升服务渗透率和人群触达率。
截至目前，中银消费金融在全国设立了27家区域中心，业务辐射全国约400个城市、900个县域，大幅提升了普惠服务的覆盖面和惠及度。